Actualizado: 28 de julio de 2026
Tu canción se entrega por WhatsApp en 2 a 6 horas (30 minutos con el paquete Express), en dos versiones y en formatos MP3 y WAV. Cada pedido incluye una ronda de ajuste. Por ser un producto digital hecho a la medida no hay devolución una vez entregada, pero si no cumplimos el plazo prometido te devolvemos el 100%.
Desde que se confirma el pago y el brief está completo. Si falta información (nombres, datos, estilo) el reloj arranca cuando la recibimos. Plazo estándar: 2 a 6 horas. Express: 30 minutos.
| Paquete | Rondas de ajuste incluidas |
|---|---|
| Canción | 1 |
| Express | 1 |
| Negocio / Himno | 2 a 3 |
El ajuste cubre correcciones sobre lo acordado en el brief: nombres, datos, frases, tono o estilo. Cambiar por completo el concepto equivale a una canción nueva y se cotiza aparte.
| Situación | Qué pasa |
|---|---|
| No entregamos dentro del plazo prometido | Reembolso del 100% |
| Cancelas antes de que inicie la producción | Reembolso del 100% |
| Rechazamos tu pedido por contenido no permitido | Reembolso del 100% |
| Ya recibiste tu canción y no te convenció | No hay reembolso, pero usas tu ronda de ajuste |
| Cambias de opinión con la producción en curso | No hay reembolso: la canción ya se está haciendo a tu medida |
Es la misma lógica de cualquier producto digital personalizado: una vez que la canción existe con tu historia dentro, no se puede revender ni reutilizar.
Escríbenos y te los reenviamos sin costo, siempre que los conservemos.
Esta política forma parte de los términos y condiciones.